jeay9-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

সাধারণ শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") jeay9 প্ল্যাটফর্ম ("আমরা", "আমাদের", "jeay9") এবং এর ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "সদস্য", "খেলোয়াড়") মধ্যকার সম্পর্ক নির্ধারণ করে। jeay9 একটি অনলাইন ক্যাসিনো ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশে বসবাসকারী প্রাপ্তবয়স্ক খেলোয়াড়দের জন্য পরিচালিত হয়।

এই শর্তাবলী আপনার এবং jeay9-এর মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি গঠন করে। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করা, নিবন্ধন করা বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীর সাথে সম্পূর্ণভাবে সম্মত হচ্ছেন।

১.১ পরিষেবার সংজ্ঞা

jeay9-এর পরিষেবায় অন্তর্ভুক্ত রয়েছে: অনলাইন স্লট, লাইভ ক্যাসিনো, ফিশিং গেম, স্পোর্টস বেটিং (ক্রিকেট, ফুটবল, কাবাডি সহ), এবং অন্যান্য গেমিং পণ্য। এই পরিষেবাগুলো jeay9.cam ওয়েবসাইটের মাধ্যমে প্রদান করা হয়।

১.২ ব্যবহারের সীমানা

jeay9 শুধুমাত্র ব্যক্তিগত, অ-বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহারের জন্য। কোনো ব্যবসায়িক বা পেশাদার লাভের উদ্দেশ্যে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা নিষিদ্ধ। সকল ব্যবহারকারীকে সততা ও স্বচ্ছতার সাথে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হবে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

jeay9-এ একটি বৈধ অ্যাকাউন্ট থাকা আমাদের পরিষেবা ব্যবহারের পূর্বশর্ত। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সত্য, সঠিক এবং হালনাগাদ হতে হবে।

২.১ নিবন্ধনের শর্ত

• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন।
• নিবন্ধনে প্রকৃত নাম, সঠিক জন্ম তারিখ এবং সক্রিয় যোগাযোগ তথ্য দিতে হবে।
• একই পরিবার বা ঘরানার একাধিক সদস্য আলাদা অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন, তবে একই পেমেন্ট পদ্ধতি ভাগ করা যাবে না।
• অ্যাকাউন্টের তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখার দায়িত্ব সম্পূর্ণরূপে সদস্যের।

২.২ পরিচয় যাচাই (KYC)

jeay9 যেকোনো সময় অ্যাকাউন্টধারীর পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় দলিল চাইতে পারে। এর মধ্যে অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকার-অনুমোদিত পরিচয়পত্র। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সীমিত থাকতে পারে।

বয়স যাচাই

jeay9-এর সমস্ত পরিষেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। নাবালকদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

• নিবন্ধনকালে আপনাকে নিশ্চিত করতে হবে যে আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর।
• jeay9 যেকোনো সময় বয়স প্রমাণের জন্য দলিল চাইতে পারে।
• নাবালক হিসেবে চিহ্নিত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সম্পূর্ণ ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হবে।
• আপনি যদি জানেন যে আপনার পরিচিত কোনো নাবালক এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তাহলে দয়া করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

বোনাস ও প্রমোশন

jeay9 তার সদস্যদের জন্য বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এই অফারগুলো নির্দিষ্ট শর্তের সাথে আসে এবং সেগুলো মেনে চলা বাধ্যতামূলক।

৪.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমার উপর ১২০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাস পেতে ন্যূনতম ৳৩০০ জমা দিতে হবে। বোনাস সক্রিয় হওয়ার পর তা উত্তোলনযোগ্য হবে না যতক্ষণ না ওয়েজারিং শর্ত পূরণ হয়।

৪.২ বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ নিয়ম

• প্রতিটি বোনাস অফার একবারই ব্যবহার করা যাবে, যদি না স্পষ্টভাবে অন্যথা উল্লেখ থাকে।
• একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস অপব্যবহার করলে উভয় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
• নির্দিষ্ট গেম বা বেটিং বাজারে বোনাস ব্যবহারে বিধিনিষেধ প্রযোজ্য হতে পারে।
• jeay9 যেকোনো বোনাস অফার পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই পরিবর্তন বা প্রত্যাহার করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• একাধিক বোনাস একই সময়ে সক্রিয় রাখা যাবে না যদি না নির্দিষ্টভাবে অনুমোদিত হয়।

৪.৩ ভিআইপি প্রোগ্রাম

jeay9-এ তিনটি ভিআইপি স্তর রয়েছে: ব্রোঞ্জ (সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৪%), সিলভার (সর্বোচ্চ ০.৮%) এবং গোল্ড (সর্বোচ্চ ১.২%)। নিয়মিত সক্রিয় থাকার মাধ্যমে উচ্চতর স্তরে উন্নীত হওয়া যায়। ক্যাশব্যাক প্রতি সপ্তাহে গণনা করা হয় এবং সরাসরি অ্যাকাউন্টে জমা হয়।

জমা ও উত্তোলন

jeay9 বাংলাদেশের জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে। সমস্ত আর্থিক লেনদেন নিরাপদ এবং এনক্রিপ্টেড সংযোগের মাধ্যমে পরিচালিত হয়।

৫.১ জমার নিয়ম

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳৩০০ (সকল পদ্ধতিতে)।
• গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, ব্যাংক ট্রান্সফার।
• জমার পরিমাণ অবিলম্বে অ্যাকাউন্টে প্রতিফলিত হওয়ার কথা; বিলম্ব হলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
• শুধুমাত্র আপনার নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করুন।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

৫.২ উত্তোলনের নিয়ম

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৮০০।
• সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টার মধ্যে উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।
• উত্তোলনের অনুরোধ অনুমোদনের আগে পরিচয় যাচাই সম্পন্ন থাকতে হবে।
• সক্রিয় বোনাস ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে।
• উত্তোলনের পদ্ধতি অবশ্যই জমার পদ্ধতির সাথে মিল থাকতে হবে।

৫.৩ সন্দেহজনক লেনদেন

অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে jeay9 তদন্তের উদ্দেশ্যে উত্তোলন বা লেনদেন সাময়িকভাবে স্থগিত রাখার অধিকার রাখে। অর্থ পাচার বা প্রতারণার সন্দেহ হলে আইনি কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা হবে।

বাজি ও গেমিং নিয়ম

jeay9-এ সমস্ত গেম ন্যায্যভাবে পরিচালিত হয়। গেমের ফলাফল নিরপেক্ষ র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) বা লাইভ ডিলার পদ্ধতিতে নির্ধারিত হয়।

৬.১ গেমিং সাধারণ নিয়ম

• গেম চলাকালীন সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে সর্বশেষ নির্ধারিত ফলাফলই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ঘোষিত অস্বাভাবিক জ্যাকপট বা পুরস্কার বাতিল করার অধিকার jeay9-এর রয়েছে।
• কোনো বাজি গ্রহণের বিষয়ে jeay9-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত।
• অটোমেটেড বেটিং সফটওয়্যার বা বটের ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

৬.২ স্পোর্টস বেটিং বিধি

স্পোর্টস বেটিং-এ সর্বোচ্চ পুরস্কারের সীমা নির্দিষ্ট ম্যাচ বা টুর্নামেন্ট অনুযায়ী ভিন্ন হতে পারে। jeay9 ম্যাচ ফিক্সিং বা অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্ন সনাক্ত হলে সংশ্লিষ্ট বাজি বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

jeay9 প্ল্যাটফর্মে নিচের কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো করলে তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও ব্যালেন্স বাজেয়াপ্তের কারণ হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• বোনাস পাওয়ার উদ্দেশ্যে কারসাজি করা (বোনাস আবিউজ)।
• প্রতারণামূলক কার্যক্রম, হ্যাকিং বা সফটওয়্যার ত্রুটির সুযোগ নেওয়া।
• অটোমেটেড বেটিং বট বা তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার ব্যবহার।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ প্রক্রিয়ার কোনো রূপ।
• অন্য সদস্যদের হয়রানি করা বা আপত্তিকর আচরণ করা।
• মিথ্যা পরিচয়ে নিবন্ধন বা ভুল তথ্য প্রদান।
• গেম ফলাফল ম্যানিপুলেট করার যেকোনো প্রচেষ্টা।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ

৮.১ সদস্য কর্তৃক বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সমস্ত উত্তোলনযোগ্য ব্যালেন্স উত্তোলন করে নিন। দায়িত্বশীল গেমিং-এর অংশ হিসেবে স্ব-বর্জনের অনুরোধও গৃহীত হয়।

৮.২ jeay9 কর্তৃক বন্ধ

নিচের পরিস্থিতিতে jeay9 অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• শর্তাবলী লঙ্ঘন করলে।
• পরিচয় যাচাই না হলে বা মিথ্যা তথ্য দিলে।
• সন্দেহজনক বা প্রতারণামূলক কার্যক্রমে জড়িত থাকলে।
• দীর্ঘদিন নিষ্ক্রিয় থাকলে (সাধারণত ১২ মাস বা তার বেশি)।
• নাবালক বলে সনাক্ত হলে।

গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

jeay9 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা শিল্পমানের এসএসএল এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করি।

• আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না।
• তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা উন্নতি ও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণে ব্যবহৃত হবে।
• পেমেন্ট তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষণ করা হয়।
• বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

দায়িত্বশীল খেলা

jeay9 দায়িত্বশীল গেমিংয়ে দৃঢ়ভাবে বিশ্বাসী। জুয়া বিনোদনের একটি মাধ্যম হওয়া উচিত, আয়ের উৎস নয়।

• সর্বদা নিজের সামর্থ্যের মধ্যে বাজি ধরুন।
• জয়ের অর্থ পুনরায় বাজি ধরার আগে সতর্কতার সাথে ভাবুন।
• হারানো অর্থ ফেরত পাওয়ার চেষ্টায় আরও বেশি বাজি ধরবেন না।
• গেমিং সমস্যা অনুভব করলে স্ব-বর্জন বা সীমা নির্ধারণের জন্য আমাদের লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠা দেখুন।

দায়বদ্ধতার সীমা

প্রযোজ্য আইনের সর্বোচ্চ সীমা পর্যন্ত, jeay9 নিম্নোক্ত ক্ষেত্রে দায়ী থাকবে না:

• প্রযুক্তিগত ব্যর্থতা বা সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের কার্যক্রমের ফলে সৃষ্ট ক্ষতি।
• আপনার অবহেলা বা শর্তাবলী লঙ্ঘনের ফলে ক্ষতি।
• অপ্রত্যাশিত ঘটনা (Force Majeure) যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ বা নেটওয়ার্ক ব্যর্থতা।

যেকোনো দাবির ক্ষেত্রে jeay9-এর সর্বোচ্চ দায়িত্ব আপনার অ্যাকাউন্টে সে সময়ের বিদ্যমান ব্যালেন্সের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।

বিবাদ নিষ্পত্তি

jeay9 এবং সদস্যের মধ্যে কোনো বিবাদ দেখা দিলে প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে।

১২.১ অভিযোগ দাখিলের পদ্ধতি

• অভিযোগ সরাসরি আমাদের লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে দাখিল করুন।
• অভিযোগ দাখিলের পর jeay9 যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে তদন্ত করবে এবং জবাব দেবে।
• গেম লগ ও লেনদেনের রেকর্ড তদন্তের ভিত্তি হিসেবে ব্যবহার করা হবে।
• jeay9-এর চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত বাধ্যকর এবং চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

শর্তাবলী পরিবর্তন

jeay9 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন, পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।
• শর্তাবলীর সর্বশেষ সংস্করণ সর্বদা এই পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে।
• পরিবর্তনের তারিখ সবসময় পৃষ্ঠার শীর্ষে উল্লেখ থাকবে।

আমাদের সাথে যোগাযোগ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ২৪/৭ বাংলা লাইভ চ্যাট সহায়তা উপলব্ধ।
• ইমেইল: [email protected]

আমাদের সাপোর্ট টিম সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা বাংলায় সহায়তা প্রদান করে। যেকোনো সমস্যায় নির্দ্বিধায় যোগাযোগ করুন।